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お風呂のご質問

Q.露天風呂付客室はどんなタイプがありますか?
A.陶器の露天風呂付客室10室と、ヒノキの露天風呂付特別室の1室の2タイプになります。
陶器の露天風呂付客室は造り、大きさは全て同じです。陶器の色が異なるだけになります。
ヒノキの露天風呂付特別室は2間続きの広いお部屋で部屋の露天風呂も大きいです。
Q.露天風呂付き客室のお風呂の大きさは?
A.そんなに大きくありませんので、基本的には一人用になります。露天風呂付特別室は5名様位入浴可能です。
Q.お風呂はいくつありますか?
A.大浴場(男女各1) 露天風呂(男女各1)
無料貸切り露天風呂(4) 貸切り内風呂(1) 有料完全予約制貸切野天風呂(2)です。
Q.露天風呂は24時間ですか?
A.露天風呂は22時までのご利用になります。他の大浴場、貸切内風呂はご利用いただけます。
Q.貸切りのお風呂は有料ですか?
A.4つの無料貸切露天風呂、1つの無料貸切内風呂(家族風呂)に対して料金はかかりません。無料になります。
2つの完全予約制の有料貸切露天風呂は3時間3,000円(税別)の有料になります。。
Q.貸切りのお風呂の予約は?
A.無料の貸切りのお風呂に対して予約は取っておりませんので、空いていたら随時お入りいただいております。
ご利用の際は、内鍵を閉めてご利用下さい。
2つある完全予約制の有料(3時間で3,000円(税別))の貸切露天風呂は予約が必要になります。
Q.貸切のお風呂は何時までですか
A.貸切露天風呂は夜10時まで、朝は6時30分から。貸切の内風呂は一晩中お入りいただけます。
貸切内風呂(家族風呂)は16時から明朝9時まで一晩中やっております。
Q.温泉ですか?
A.当館は敷地内に自家源泉を持っておりますので、自家源泉の天然温泉になります。
今自家源泉を持っている所は少なくなってます。温泉地で集中管理(水のようにリッター幾らで販売)、完全な沸かし湯(温泉では無い)、浴槽を清潔にする為に循環はしておりますが、 天然温泉を掛け流ししております。(掛け流し循環併用)
成分表←詳しくご覧いただけます。
Q.日帰り入浴は出来ますか?
A.申し訳ございませんが、行っておりません。
ご宿泊のお客様により温泉をご満喫頂くためでございますので、何卒ご了承くださいませ。

宿泊のご質問

Q.お部屋でお食事はできますか?
A.当館はお食事処でのお食事になります。お部屋食ではございませんので、ご了承くださいませ。
露天風呂付客室にお泊りのお客様は個室の料亭、一般客室にお泊りのお客様は和風レストランになります。
部屋食ご希望のお客様は多いですが、お部屋食ではない方がゆっくりできると思いませんか?
部屋食だと朝早くから布団をあげられ、ホコリが舞い、そこから朝食の準備。
部屋に入られプライバシーも気になる・・
当館はお部屋食でないからこそゆっくりできます、お布団をチェックアウトまで敷きっぱなしなので、 朝食後のゴロ寝もできます。プライバシーを重視しますのでお部屋のご案内以外はお部屋に入りません。
Q.部屋から海は見えますか?
A.基本的には見えますが、見えにくいお部屋もございますのでご確認下さい。
見えにくいのは純和風客室になります。「見えにくい」ので見えないわけでは有りません。
露天風呂付は全室海側になります。
Q.お部屋は何畳ですか?
A.一般客室、露天風呂付き客室も10畳の和室になります。他に二間の広いお部屋もございます。
Q.チェックイン、アウトは何時ですか?
A.チェックインが15時、チェックアウトは、10時になっております。
Q.チェックアウトの延長はできますか?
A.通常のチェックアウトは10時になりますが、一時間ルームチャージ3,000円(税別)で延長が可能です。
Q.キャンセル料はいくらですか?
A.キャンセル料は3日前から頂いております。
3~2日前30%、前日50%、当日100%になっております。
Q.クレジットカードは使えますか?
A.VISAカード、MASTERカード、DINERSカードはご利用可能です。
Q.子供の料金は?
A.小学生のお子様は大人の方のお料金の70%。
幼稚園のお子様は大人の方お料金の の50%になります。
3歳以下は3,800円の入館料がかかります。
旅行会社、インターネット等は異なる場合がますので、そちらの提示料金になり ますことご了承くださいませ。
Q.アワビ、伊勢海老の別注はいくらですか?
A.両方とも大きさにもよりますが、4,000円前後からになります。
>>> 別注料理詳細ページはこちら

その他のご質問

Q.最寄り駅はどこですか?
A.最寄駅は伊豆急線 の伊豆熱川駅です。伊豆熱川駅からタクシーで3分になります。
お迎えは15時から17時の間で熱川駅からお電話を頂くとお迎えにあがります。
チェックイン14時からのプランでご予約のお客様は14時からお迎えが可能でございます。
Q.車での行き方は?
A.■東京から
東名厚木インターから小田原厚木道路経由、135号線で約2時間。
■名古屋方面から
東名沼津インターから中伊豆経由になります。
Q.インターネットはできますか?
A.館内無線LANが無料でご利用可能です。無線LAN対応のパソコン等をお持ち下さい。
Q.海水浴場はありますか?
A.徒歩約7分の所に熱川海水浴場があります。
Q.ペットと泊まれますか?
A.大変申し訳ございませんが、ペットは館内には入る事は出来ません。
車で約10分のペットホテルがございます。メールまたはお電話でお問い合わせくださいませ。